مرحبًا بكم في متجر أسماء البادي. يرجى قراءة الأحكام والشروط التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء. باستخدامكم لموقعنا وإتمام الطلب، فإنكم توافقون على الشروط الموضحة أدناه.

1. الطلبات والدفع

• يرجى التأكد من صحة جميع تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

• يجب إدخال بيانات التواصل وعنوان التوصيل بشكل صحيح وكامل.

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

• في حال وجود أي مشكلة في الطلب أو الدفع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

2. المنتجات والأسعار

• نحرص على عرض المنتجات والصور والأوصاف بأكبر قدر ممكن من الدقة.

• قد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة.

• جميع الأسعار المعروضة هي الأسعار المعتمدة وقت الشراء، ويحق للمتجر تحديث الأسعار والعروض وفقًا لما يراه مناسبًا.

3. التوصيل والشحن

• يوفر متجر أسماء البادي خدمة التوصيل داخل الكويت وإلى دول مجلس التعاون الخليجي، وفقًا للمناطق المتاحة للشحن.

• تختلف رسوم التوصيل حسب الدولة والوجهة، ويتم توضيح الرسوم عند إتمام الطلب.

• يتم تحديد موعد التوصيل المتوقع وفقًا لعنوان العميل وشركة الشحن المستخدمة.

• قد تتأخر الشحنات بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل الإجراءات الجمركية أو الظروف الجوية أو تأخر شركات الشحن.

• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف فعال لتسهيل عملية التوصيل.

• قد تخضع الطلبات المرسلة إلى دول الخليج لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد إضافية وفقًا لأنظمة الدولة المستقبلة، ويتحمل العميل هذه الرسوم إن وجدت، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء.

4. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعلنة، مع مراعاة حقوق المستهلك المقررة بموجب القوانين المعمول بها.

• يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة، مع الاحتفاظ بالملصقات والتغليف الأصلي.

• يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إعادة أي منتج للحصول على التعليمات اللازمة.

• في حال استلام منتج تالف أو منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور إن أمكن.

5. إلغاء الطلبات وتعديلها

• يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عند الرغبة في إلغاء الطلب أو تعديله.

• تعتمد إمكانية التعديل أو الإلغاء على حالة تجهيز الطلب وشحنه.

• بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، قد لا يكون بالإمكان إلغاؤه أو تعديل عنوان التوصيل.

6. مسؤولية العميل

• يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الطلب.

• يجب على العميل متابعة إشعارات الطلب والتجاوب مع شركة الشحن عند الحاجة.

• في حال رفض استلام الشحنة أو عدم استلامها بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم التجاوب، فقد تترتب رسوم إضافية وفقًا لسياسة الشحن المعتمدة والقوانين المطبقة.

7. الخصوصية وحماية البيانات

• نحرص على حماية بيانات العملاء واستخدامها للأغراض المتعلقة بمعالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء.

• لا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو عند وجود التزام قانوني بذلك.

8. التعديلات على الأحكام والشروط
يحتفظ متجر أسماء البادي بالحق في تحديث هذه الأحكام والشروط عند الحاجة، على أن تسري النسخة المنشورة على الموقع وفقًا للقوانين المعمول بها.

9. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الدفع أو الشحن أو الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة عملاء متجر أسماء البادي عبر قنوات التواصل الموضحة على الموقع.

شكرًا لثقتكم بمتجر أسماء البادي، ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة.